Preguntas Frecuentes
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🧥 Personalización y confección
¿Puedo personalizar las prendas con bordado o estampado?▼
Sí, ofrecemos bordado, serigrafía y sublimado. Puedes personalizar logotipos, nombres o diseños sobre la mayoría de nuestras prendas.
¿Cuál es el volumen mínimo para cotizar?▼
Trabajamos principalmente por volumen. El mínimo depende del tipo de prenda y la personalización; contáctanos para definir el volumen adecuado.
¿Cuál es la cantidad mínima para prendas personalizadas?▼
Depende de la prenda y técnica, pero generalmente son 24 piezas por diseño. Menores cantidades se cotizan como pedido especial.
¿Aceptan logotipos en cualquier formato?▼
Sí: PNG, JPG, PDF, AI, CDR. Nosotros digitalizamos para asegurar la mejor calidad de impresión o bordado.
¿Puedo enviar mi propio diseño o patrón?▼
Claro. Lo adaptamos al tipo de tela y confección que elijas.
¿Cuánto tarda la producción de un pedido personalizado?▼
Habitualmente 20–30 días hábiles desde la aprobación del diseño y el pago inicial. Puede variar por cantidad y complejidad.
📦 Stock y disponibilidad
¿Tienen disponibilidad para proyectos inmediatos?▼
Sí, en muchas líneas. Confirmamos tiempos y disponibilidad según modelo, color y tallas.
¿Qué pasa si una prenda no está disponible?▼
Podemos fabricarlo bajo pedido con las especificaciones o personalización que necesites.
¿Puedo solicitar volúmenes mayores?▼
Sí, fabricamos sobre pedido el volumen que requieras. Los tiempos de entrega varían según el alcance del proyecto.
¿Cómo confirmo tallas y colores disponibles?▼
Escríbenos con nombre del producto, tallas y colores; te confirmamos disponibilidad y tiempos.
🚚 Envíos y entregas
¿Hacen entregas a todo México?▼
Sí, realizamos entregas a todo el país, incluyendo ciudades y zonas rurales. Necesitamos tu dirección y código postal para cotizar logística y tiempos.
¿Qué operadores logísticos utilizan?▼
Estafeta, DHL y FedEx; elegimos según tu ubicación y tipo de proyecto.
¿Cuánto tarda la entrega después de confirmar el proyecto?▼
En proyectos urgentes podemos coordinar entregas rápidas. En general, la producción personalizada toma 20–30 días hábiles según volumen y complejidad.
¿Puedo recoger mi pedido en sus instalaciones?▼
Sí, de lunes a viernes, 9:00–17:00. Avísanos con anticipación.
¿Tienen entregas urgentes?▼
Sí, en ciertos proyectos y zonas. Consulta disponibilidad.
💳 Pagos y facturación
¿Qué métodos de pago corporativo aceptan?▼
Principalmente transferencia bancaria. Podemos evaluar otras opciones según el proyecto.
¿Puedo solicitar factura?▼
Sí. Requerimos tu Cédula de Identificación Fiscal y forma de pago.
¿Cómo funcionan las cotizaciones?▼
Las cotizaciones son personalizadas según volumen, materiales y personalización. Contáctanos para una propuesta formal.
¿Cuál es su esquema de pago para proyectos personalizados?▼
50% de anticipo para iniciar producción y 50% contra entrega.
💼 Ventas al mayoreo y distribución
¿Tienen condiciones preferenciales para distribuidores o grandes volúmenes?▼
Sí, ofrecemos condiciones preferenciales según volumen, producto y nivel de personalización.
¿Puedo convertirme en distribuidor?▼
Sí. Contáctanos para revisar datos, condiciones de compra y disponibilidad en tu zona.
¿Qué beneficios tiene comprar grandes volúmenes?▼
Mejor precio por unidad y tiempos de producción más eficientes.
¿Realizan uniformes corporativos para empresas o instituciones?▼
Sí, confeccionamos uniformes corporativos personalizados para empresas, escuelas e instituciones.
🧾 Atención al cliente
¿Cuáles son sus horarios de atención?▼
Lunes a viernes, 9:00–17:00. Fuera de horario, deja tu mensaje y respondemos el siguiente día hábil.
¿Tienen número o WhatsApp para atención directa?▼
Sí: +52 81 8499 9379.
¿Puedo agendar una cita para ver telas o productos?▼
Claro, agenda cita previa para ver telas y productos en nuestras instalaciones.
¿En qué ciudad se encuentran?▼
Monterrey, Nuevo León. Cananea 1301, Col. Pablo A. de la Garza, C.P. 64580.
¿Qué información debo proporcionar para hacer un pedido?▼
Nombre del producto, cantidad, tallas, color y tipo de personalización (si aplica). Puedes contactarnos por WhatsApp, teléfono o correo.
🧠 Información técnica y recomendaciones
¿Puedo pedir muestras antes de comprar grandes cantidades?▼
Sí, podemos proporcionar muestras o corridas de prueba para validar calidad, color y tela antes de confirmar tu compra.